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常见问题

如何扫描发票?

打开应用后,点击首页的"扫描"按钮,将相机对准发票,系统会自动识别并提取发票信息。请确保发票平整、光线充足以获得最佳识别效果。

OCR 识别不准确怎么办?

OCR 技术存在一定局限性,识别结果可能存在误差。您可以在发票详情页面手动编辑和修正识别结果。建议在光线良好的环境下扫描,并确保发票清晰可见。

如何创建报销集?

在"报销"页面点击"新建报销集",输入名称后即可创建。然后在发票列表中选择需要加入报销集的发票,点击"添加到报销集"即可。

如何导出发票数据?

进入报销集详情页面,点击右上角的分享按钮,选择"导出 PDF"即可生成包含所有发票信息的 PDF 文件。

数据安全如何保障?

您的数据通过 TLS 加密传输,存储在安全的云服务器上。敏感信息使用 iOS Keychain 本地加密存储。我们定期进行安全审计以确保数据安全。

如何删除账户?

如需删除账户及所有相关数据,请发送邮件至 support@ziikoo.com,我们将在验证身份后处理您的请求。账户删除后,所有数据将在 30 天内永久删除。

应用闪退或无法打开怎么办?

请尝试以下步骤:

  1. 确保您的设备运行最新版本的 iOS
  2. 尝试重新启动应用
  3. 重新启动您的设备
  4. 卸载并重新安装应用

如果问题持续存在,请联系我们的技术支持团队。


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您的建议将帮助我们不断改进产品,为您提供更好的服务。


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